Wir sind Dein billigster und stärkster Partner an Deiner Seite, wenn Vueling Deine Reisepläne durchkreuzt!

Vueling, die spanische Billigfluggesellschaft und Teil der International Airlines Group (IAG), ist bekannt dafür, Dich schnell und günstig an Deine europäischen, nahöstlichen und afrikanischen Ziele zu bringen. Doch wenn Dein Vueling-Flug Verspätung hat, annulliert wird oder Du gar nicht erst befördert wirst, ist der Ärger oft gigantisch. Gerade bei Billigfliegern und in der Hochsaison können Betriebsprobleme auftreten: So gab es bei Vueling in der Vergangenheit bereits Tumulte und zahlreiche Flugabsagen und Verspätungen am Flughafen Barcelona-El Prat, die auf betriebliche Probleme wie die Übernutzung von Personal und Fluggeräten zurückzuführen waren.

Wenn Du Opfer einer solchen Panne oder einer langen Verspätung geworden bist, ist Deine Zeit bares Geld wert. Doch Airlines weisen berechtigte Forderungen oft mit abgenutzten Floskeln ab oder reagieren einfach nicht. Sie spekulieren darauf, dass Du den zeitaufwändigen Stress und das Kostenrisiko eines juristischen Streits scheust.

Das lassen wir von Scheissflug.de nicht zu! Wir kümmern uns um die Durchsetzung Deiner berechtigten Forderungen. Scheissflug.de ist der billigste Anbieter für Fluggastforderungen. Wir arbeiten für Dich ohne Kostenrisiko. Du zahlst uns nur im Erfolgsfall eine Provision von nur 20 % (inkl. MwSt.) des erzielten Entschädigungsbetrags. Selbst wenn wir für Dich vor Gericht gehen müssen, tragen wir das gesamte Kostenrisiko.

Prüfe jetzt Deine Ansprüche kostenlos und unverbindlich mit unserem Online-Formular!

EU-Verbraucherrechte bei Flugverspätung (EC 261)

Die Grundlage für Deine Ansprüche bei Problemen mit Deinem Vueling-Flug ist die EU-Fluggastrechteverordnung Nr. 261/2004. Diese Verordnung wurde geschaffen, weil das EU-Parlament und der EU-Rat erkannten, dass „Nichtbeförderung und Annullierung oder eine große Verspätung von Flügen für die Fluggäste ein Ärgernis und große Unannehmlichkeiten verursachen“.

Die Verordnung, die seit Februar 2005 gilt, garantiert Dir ein hohes Schutzniveau und regelt, welche Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen Dir bei Annullierung, Nichtbeförderung (z.B. wegen Überbuchung) oder großer Verspätung zustehen. Dieser Schutz erstreckt sich nicht mehr nur auf Linienflüge, sondern auch auf den Charter-Flugverkehr sowie Flüge im Rahmen von Pauschalreisen.

Wann gilt die EU-Verordnung für meinen Vueling-Flug?

Damit die EU-Fluggastrechteverordnung greift, muss Dein Flug in ihren Geltungsbereich fallen. Grundsätzlich besteht Anspruch für alle Flüge, die:

1. Von einem EU-Flughafen starten (einschließlich Island, Norwegen und der Schweiz), und zwar unabhängig davon, welche Airline den Flug ausführt und wohin er geht.
2. Auf einem EU-Flughafen landen, sofern der Flug von außerhalb der EU kommt und von einer Fluggesellschaft mit Hauptsitz in der EU ausgeführt wird.

Da Vueling eine spanische (EU-)Fluggesellschaft mit Sitz in El Prat de Llobregat bei Barcelona ist, bist Du als Vueling-Passagier in vielen Fällen durch diese Verordnung geschützt.

Entschädigungsansprüche bei Vueling – Höhe & Voraussetzungen

Die 3-Stunden-Regel

Gemäß einer Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs steht Dir bei einer Flugverspätung von 3 Stunden oder mehr am Endziel Deiner Reise derselbe finanzielle Ausgleich zu wie Passagieren, deren Flug annulliert wurde.

Wichtig: Der Zeitpunkt der Ankunft am Endziel ist entscheidend. Ein Flug gilt nicht beim ersten Bodenkontakt als gelandet, sondern erst, wenn sich die erste Tür öffnet, damit die Fluggäste aussteigen können. Dieser Unterschied kann für die Berechnung der 3-Stunden-Frist entscheidend sein, und Airlines nutzen ihn gerne, um sich vor Zahlungen zu drücken. Scheissflug.de kennt diese Tricks.

Höhe der pauschalen Entschädigung bei Vueling

Die Höhe Deiner Entschädigung ist pauschal gesetzlich festgelegt und hängt ausschließlich von der Entfernung zwischen Startflughafen und Endziel ab, die nach der Großkreismethode ermittelt wird. Dabei ist es unerheblich, ob Du ein teures First-Class-Ticket oder ein Billigflieger-Ticket von Vueling gebucht hast, oder ob der Flug Teil einer Pauschalreise war.

Die gestaffelten Entschädigungspauschalen nach EU-Verordnung 261/2004 betragen:

• 250 Euro: Für Kurzstreckenflüge (alle Flüge bis zu 1500 km).
• 400 Euro: Für Mittelstreckenflüge (alle Flüge innerhalb der EU ab 1500 km oder Flüge zwischen 1500 und 3500 km von oder zu einem Airport außerhalb der EU).
• 600 Euro: Für Langstreckenflüge (über 3500 km von oder nach außerhalb der EU).

Achtung bei Langstrecke: Bei einer Verspätung von 3 bis maximal 4 Stunden am Endziel kann die Entschädigung auf 300 Euro halbiert werden. Die vollen 600 Euro werden erst ab über 4 Stunden Verspätung fällig.

Die Ansprüche gelten pro Ticket. Mitreisende Kinder sind ebenfalls anspruchsberechtigt, sofern sie ein eigenes, reguläres Ticket besaßen und nicht kostenlos befördert wurden.

Grundvoraussetzungen für Deinen Entschädigungsanspruch bei bei Vueling

Um Deine Ansprüche gegen Vueling erfolgreich geltend machen zu können, müssen folgende Grundbedingungen erfüllt sein:

1. Bestätigte Buchung: Du hattest eine bestätigte Buchung für den Flug.
2. Rechtzeitiges Erscheinen: Du warst zur vorgegebenen Zeit mit allen relevanten Dokumenten am Check-in. Wurde keine spezifische Zeit vorgegeben, gilt spätestens 45 Minuten vor der veröffentlichten Abflugzeit als maßgeblich.
3. Geltungsbereich: Dein Flug lag im Geltungsbereich der EU-Fluggastrechteverordnung.
4. Keine außergewöhnlichen Umstände: Die Fluggesellschaft kann keine unzweifelhaft außergewöhnlichen und unvermeidbaren Umstände als Ursache für die Probleme nachweisen.
5. Verjährungsfrist: Die 3-jährige Verjährungsfrist ist noch nicht abgelaufen.

Ausnahmen / Außergewöhnliche Umstände, die Entschädigung bei bei Vueling verhindern könnten

Vueling wird, wie viele andere Fluggesellschaften auch, versuchen, sich vor der Zahlung zu drücken, indem sie sich auf sogenannte „außergewöhnliche und unvermeidbare Umstände“ berufen. Wenn diese Umstände unzweifelhaft vorliegen und Vueling die Störung auch mit allen zumutbaren Maßnahmen nicht hätte vermeiden können, entfällt der Anspruch auf finanzielle Entschädigung.

Was gilt als außergewöhnlicher Umstand?

Außergewöhnliche Umstände sind externe Ereignisse, die nicht im Verantwortungsbereich oder Einflussbereich der Airline liegen:

• Extreme Wetterbedingungen wie Unwetter, Nebel oder Sturm.
• Vogelschlag oder Naturkatastrophen.
• Streiks von Fluglotsen oder anderem externem Personal.
• Sperrungen des Luftraums, behördliche Anordnungen, Sicherheitsrisiken oder politische Instabilität in den Zielregionen.

Was gilt NICHT als außergewöhnlicher Umstand?

Fluggesellschaften versuchen oft, sich mit fragwürdigen Begründungen herauszureden, obwohl die Verantwortung klar bei ihnen liegt. Technische Probleme an der Maschine zählen beispielsweise meistens nicht als außergewöhnlicher Umstand, da sie in der Regel in der Verantwortung der Airline liegen. Ebenso stellen Streiks des eigenen Personals (Piloten, Flugbegleiter) oder personelle und wirtschaftliche Fehlkalkulationen der Airline keine außergewöhnlichen Umstände dar, die eine Entschädigung ausschließen. Ein Beispiel dafür wäre das Fehlen von genügend Enteisungsmittel im Winter.

Die Abgrenzung, ob ein von Vueling angeführter Grund tatsächlich „unvermeidbar“ war, ist für Laien oft schwer. Gerade technische Mängel landen häufig vor Gericht.

Unser Vorteil: Die Experten von Scheissflug.de kennen die aktuelle Rechtslage, die relevanten gerichtlichen Entscheidungen (auch in Bezug auf technische Probleme) und lassen sich von abgedroschenen Ausreden der Airline nicht abspeisen. Wir führen die juristische Prüfung durch, entkräften die Argumente der Airline und leiten bei Uneinsichtigkeit rechtliche Schritte ein.

Betreuung & Versorgung bei Verspätung von Vueling – Transport, Verpflegung, Unterkunft

Neben der finanziellen Entschädigung hast Du bei längeren Wartezeiten auf Deinen Vueling-Flug auch Anspruch auf kostenlose Betreuungsleistungen (manchmal auch als „Welfare Services“ oder Unterstützungsleistungen bezeichnet). Diese Leistungen stehen Dir zu, unabhängig davon, ob Dir später eine finanzielle Entschädigung zusteht (also auch bei Verspätungen aufgrund von außergewöhnlichen Umständen).

Die Airline muss diese Betreuungsleistungen ab einer bestimmten Wartezeit zwischen der regulär geplanten Abflugzeit und der absehbaren tatsächlichen Startzeit bereitstellen:

• Kurzstrecke (bis 1500 km): ab 2 Stunden Wartezeit.
• Mittelstrecke (ab 1500 km): ab 3 Stunden Wartezeit.
• Langstrecke (über 3500 km): ab 4 Stunden Wartezeit.

Zu den Betreuungsleistungen gehören:

1. Kostenlose Mahlzeiten und Erfrischungen in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit.
2. Einige Kommunikationsmöglichkeiten (z. B. zwei kostenlose Telefonate, E-Mails oder Fax).
3. Sollte der Flug nicht mehr am selben Tag abgehen: Unterbringung im Hotel samt Transfers zwischen Flughafen und Unterkunft.

Wichtig: Kommt Vueling seiner Pflicht zur Betreuung nicht nach, und Du musst Dich selbst verpflegen oder ein Hotel buchen, bewahre alle Belege auf!. Scheissflug.de fordert diese Kosten zusätzlich zur pauschalen Entschädigung oder als Schadensersatz für Dich ein. Gib diese Ansprüche einfach bei Deinem Online-Auftrag unter „Zusätzliche Angaben“ an.

Rückerstattung bei stark verspäteten oder annullierten Vueling-Flügen

Die EU-Verordnung schützt Dich nicht nur durch pauschale Entschädigungen, sondern gibt Dir auch Unterstützungsleistungen und Wahlrechte.

Rücktrittsrecht und Ticketerstattung bei extremer Verspätung von Vueling

Wenn Dein Vueling-Flug sich um mehr als 5 Stunden verzögert, hast Du das Recht, vom Flug zurückzutreten. In diesem Fall erhältst Du die volle Erstattung Deiner Flugscheinkosten. Dies gilt auch für bereits zurückgelegte und noch bevorstehende Flugabschnitte.

Wenn die Verspätung oder Annullierung den ursprünglichen Zweck Deiner Reise unmöglich macht, muss Vueling Dich zudem dafür sorgen, dass Du kostenlos zum ersten Startflughafen Deiner gebuchten Gesamtflugstrecke zurückkehrst.

Wahlrecht bei Annullierung und Ersatzbeförderung bei Vueling

Wird Dein Vueling-Flug annulliert, hast Du – unabhängig von einem möglichen Entschädigungsanspruch – die Wahl zwischen:

1. Rückerstattung des Ticketpreises.
2. Ersatzbeförderung zum Endziel der Reise unter vergleichbaren Bedingungen und zum frühestmöglichen Zeitpunkt.
3. Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt Deiner Wahl, sofern Plätze verfügbar sind.

Entschädigung bei Annullierung: Ein Anspruch auf pauschale Entschädigung (250 € bis 600 €) bei Annullierung besteht nur dann, wenn Vueling Dich weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Streichung informiert hat. Abhängig vom Zeitpunkt der Benachrichtigung und den Start- und Landezeiten des Alternativfluges kann dieser Anspruch bestehen oder entfallen.

Überbuchung bei Vueling? Entschädigung bei Nichtbeförderung.

Wird Dir trotz gültigem Ticket die Beförderung verweigert, meist wegen Überbuchung, steht Dir stets ein pauschaler finanzieller Ausgleich zu. Airlines versuchen in solchen Fällen, Dich zum „freiwilligen“ Verzicht zu bewegen, oft gegen Gutscheine. Sei vorsichtig: Diese Angebote sind in der Regel mit einem Verzicht auf Deine gesetzlich verbrieften Entschädigungsansprüche verbunden. Du solltest Deine Rechte kennen, um nicht übervorteilt zu werden.

Downgrade bei Vueling? Entschädigung bei Herabstufung.

Sollte Vueling Dich in eine niedrigere Beförderungsklasse umbuchen als gebucht, hast Du zwar keinen Anspruch auf pauschale Entschädigung, aber auf eine Kostenerstattung. Diese Erstattung bezieht sich auf den betroffenen Flugabschnitt und staffelt sich nach Distanz:

• 30 % des Flugpreises bei Kurzstrecken (bis 1500 km).
• 50 % des Flugpreises bei Mittelstrecken (1500–3500 km).
• 75 % des Flugpreises bei Langstrecken (über 3500 km).

Scheissflug.de setzt auch diese zusätzlichen Ansprüche für Dich durch.

Entschädigung bei verpasstem Anschlussflug von Vueling

Gerade bei Vueling, die viele europäische Basen betreibt und über Madrid hinaus fliegt, kann es sein, dass Du auf Anschlussflüge angewiesen bist. Verpasst Du wegen einer Verspätung des Zubringerfluges den Anschlussflug und kommst dadurch mehr als 3 Stunden verspätet am Endziel Deiner Reise an, hast Du Anspruch auf Entschädigung.

Entscheidend ist hierbei: Alle Flugabschnitte müssen unter einem einzigen Buchungscode als eine Reise gebucht worden sein. In diesem Fall richtet sich die Entschädigung nach der Gesamtstrecke der Reise. Wurden die Flüge separat gebucht, hast Du nur Anspruch auf Entschädigung für den verspäteten Zubringerflug, sofern dieser selbst mindestens 3 Stunden verspätet am Umstiegsflughafen landet.

Kürzung der Entschädigung um 50 %

Die Airline kann die pauschale Entschädigung (250 € / 400 € / 600 €) um 50 % kürzen, wenn sie Dir einen Ersatzflug anbietet, der Dich nur geringfügig später an Dein Ziel bringt, als der ursprünglich gebuchte Flug. Die zeitlichen Fristen dafür sind:

• Kurzstrecke (bis 1500 km): Nicht später als 2 Stunden nach planmäßiger Ankunftszeit.
• Mittelstrecke (1500–3500 km): Nicht später als 3 Stunden nach planmäßiger Ankunftszeit.
• Langstrecke (über 3500 km): Nicht später als 4 Stunden nach planmäßiger Ankunftszeit.

Anspruchsprozess: Wie man eine Entschädigung bei Vueling geltend macht

Als Einzelkämpfer bist Du den großen Fluggesellschaften, die das Abbügeln von Ansprüchen zum Tagesgeschäft zählen, oft chancenlos ausgeliefert. Vueling wird, wie alle Airlines, darauf setzen, dass Du den Aufwand und das Kostenrisiko scheust.

Genau deshalb solltest Du Scheissflug.de beauftragen. Wir kümmern uns um die Durchsetzung Deiner berechtigten Forderungen.

Dein Weg zur Entschädigung mit Scheissflug.de

Die Inanspruchnahme unseres Services ist einfach und stressfrei:

1. Kostenlose Prüfung: Du nutzt unser Online-Formular. Die Prüfung Deiner möglichen Entschädigungsansprüche ist kostenlos und unverbindlich.
2. Online-Beauftragung: Erst wenn Du am Schluss des Vorgangs den Schalter „Auftrag erteilen“ anklickst, sind wir beauftragt.
3. Vollmacht und Dokumente: Wir nehmen unmittelbar Kontakt mit Dir auf, da wir Deine unterschriebene Vollmacht benötigen, um Deine Forderungen Vueling gegenüber rechtlich vertreten zu dürfen. Ohne diese Ermächtigung würde Vueling jegliche Kommunikation verweigern. Du erhältst die Vollmacht in unserer Bestätigungsmail.
4. Übermittlung der Unterlagen: Du sendest uns alle relevanten Unterlagen zu. Dafür legen wir für Dich einen passwortgeschützten Kundenbereich bei Riedl Inkasso an. Hier gelten höchste Standards des Datenschutzes und der Datensicherheit. Du kannst Dokumente einfach als Scan oder Foto hochladen. Alternativ kannst Du sie uns auch per E-Mail (info@scheissflug.de), Fax (040 / 52474161 9) oder postalisch senden.

Erforderliche und hilfreiche Dokumente

Für eine erfolgreiche Geltendmachung Deiner Vueling-Entschädigung sind insbesondere folgende Unterlagen erforderlich:

• Buchungsbestätigung oder Zahlungsbeleg des Flugtickets samt Flugdaten.
• Bordkarten (falls vorhanden).
• Belege über zusätzliche Kosten (z.B. für Essen, Trinken, Hotel und Fahrten), falls Vueling die Betreuungsleistungen nicht erbracht hat.
• Die unterschriebene Vollmacht.

Hilfreich sind auch:

• Vor Ort von Vueling möglichst schriftlich bestätigte Gründe für die Probleme mit dem Flug.
• Deine Notizen zu mündlichen Aussagen der Airline.
• Digitalfotos von flugrelevanten Infos auf Anzeigetafeln oder Monitoren.
• Infos über Ersatzleistungen, die Vueling angeboten hat.
• Kontaktdaten von Mitreisenden.

Was Scheissflug.de für Dich tut

Sobald Du uns beauftragt und die Vollmacht erteilt hast, übernehmen wir die gesamte Korrespondenz mit Vueling. Mehr ist für Dich nicht zu tun. Wir führen die juristische Prüfung durch, entkräften die Argumente der Airline (insbesondere in Bezug auf „außergewöhnliche Umstände“) und leiten bei Uneinsichtigkeit rechtliche Schritte ein.

Post von Vueling? Solltest Du nach unserer Beauftragung Post direkt von Vueling erhalten (oft ein Entschädigungsangebot), nimmst Du unverzüglich Kontakt mit uns auf und sendest uns das Schreiben zu. Wir prüfen, ob das Angebot Deinen berechtigten Ansprüchen entspricht.

Wir helfen Dir auch, falls Du Deine Forderungen bereits selbst an die Airline gerichtet, aber keinen Erfolg erzielt hast. Die Abweisung erster Forderungen ist bei Airlines verbreitete Praxis. Auch dann gilt unser volles Kostenrisiko-Versprechen.

Fristen & Verjährung für Entschädigungsansprüche bei Vueling

Deine Ansprüche sind nicht unbegrenzt haltbar. In Deutschland beträgt die Verjährungsfrist für Forderungen nach der EU-Fluggastrechteverordnung drei Jahre.

Diese Frist beginnt erst mit dem Ende des Jahres, in dem der betroffene Flug stattfand oder stattfinden sollte. Warte also nicht zu lange mit Deiner Beauftragung.

Wie lange dauert es, bis die Entschädigung von Vueling ausgezahlt wird?

Die Dauer, bis Du Dein Geld auf dem Konto hast, ist schwer seriös abzuschätzen, da die Kooperationsbereitschaft der Airlines sehr unterschiedlich ausgeprägt ist.

Manche Fälle können in wenigen Wochen erledigt sein. Wenn Vueling jedoch uneinsichtig bleibt und eine juristische Durchsetzung per Prozess abgewogen und vorbereitet werden muss, kann dies bis zu einem Jahr oder länger dauern. Auf die Arbeits- und Terminsituation bei den Gerichten haben wir – und unsere Vertragsanwälte im In- und Ausland – keinen Einfluss.

Aber sei versichert: Wir bleiben dran, bis Deine Entschädigung bei uns eingetroffen ist und wir sie dann, abzüglich unserer Erfolgsprovision von nur 20 % (inkl. MwSt.), direkt an Dich weiterleiten. Du kannst den aktuellen Status Deines Falles jederzeit transparent in Deinem individuellen Kundenbereich abfragen.

Rechtliche Unterstützung & Vermittlungsdienste

Du musst den Kampf um Deine Vueling-Entschädigung nicht alleine führen. Scheissflug.de ist Dein Rechtsdienstleister.

Die Stärke von Scheissflug.de

Wir sind nicht nur der billigste Anbieter für Fluggastforderungen, sondern bieten Dir auch höchste Professionalität und anwaltliche Expertise:

• Marke der Riedl Inkasso GmbH & Co. KG: Scheissflug.de ist eine Marke der in Hamburg ansässigen Riedl Inkasso GmbH & Co. KG.
• Anwaltliche Erfahrung: Unser Gründer und Rechtsanwalt Andreas Marc Riedl ist Volljurist mit bald 20 Jahren Erfahrung. Er kann auf Tausende erfolgreicher Fälle im geschäftsmäßigen Forderungsmanagement verweisen.
• Fachanwaltliche Expertise: Unser Team besteht aus hochmotivierten, gut ausgebildeten Mitarbeitern, die rechtswissenschaftlich geschult und fortgebildet sind. Wir stützen uns auf die anwaltliche Erfahrung aus Tausenden erfolgreicher Fälle.
• Kein Kostenrisiko: Wir tragen das volle Kostenrisiko, auch bei gerichtlichen Auseinandersetzungen. Du zahlst nur bei Erfolg 20 % Provision (inkl. MwSt.).

Durchsetzung zusätzlicher Ansprüche

Neben der pauschalen Entschädigung nach EU-Verordnung 261/2004 setzen wir auch weitere berechtigte Forderungen im Zusammenhang mit Deinem Vueling-Flug durch:

• Schadensersatz wegen verpasster Termine (z.B. Verdienstausfall, verfallene Eintrittskarten).
• Kostenerstattungen für selbst beschaffte Betreuungsleistungen (Essen, Trinken, Hotel), wenn Vueling seinen Pflichten nicht nachgekommen ist.
• Kostenerstattungen bei Downgrade (Herabstufung in eine niedrigere Klasse).

Auch in diesen Fällen gilt unsere Erfolgsprovision von 20 % (inkl. MwSt.) auf die erzielten Beträge. Gib diese Ansprüche einfach bei Deinem Online-Auftrag unter „Zusätzliche Angaben“ an.

Ansprüche für Mitreisende

Wenn Du mit Familie oder einer Reisegruppe unterwegs warst und ihr alle in einer Flugbuchung erfasst seid und reguläre Tickets hattet, können wir die Forderungen auch als Gruppe geltend machen. Wir benötigen jedoch von jedem Mitreisenden eine unterschriebene Vollmacht. Für Minderjährige unterschreiben die Erziehungsberechtigten.

Deine Vueling-Flugverspätung ist ärgerlich genug. Lass Dir nicht auch noch die Entschädigung entgehen, die Dir zusteht!

Wir bieten Dir einen transparenten, preiswerten und professionellen Service, um Deine Rechte gegen Vueling durchzusetzen. Wir nehmen Dir den Stress und das Risiko ab, während Du Dich auf das konzentrieren kannst, was wirklich zählt.

Prüfe jetzt Deine Ansprüche bei Scheissflug.de – dem billigsten Anbieter für Fluggastforderungen!